Όροι Χρήσης & Σύμβασης

1. Τα μέρη και η υπηρεσία

Ο πάροχος είναι το ProsklisiLab (https://prosklisilab.gr), στούντιο δημιουργίας ψηφιακών προσκλητηρίων γάμου και βάπτισης. Ο πελάτης («εσείς») είναι το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που ζητά προσφορά ή συνάπτει σύμβαση.

Η υπηρεσία αφορά σχεδιασμό, κατασκευή και φιλοξενία ιστοσελίδας-προσκλητηρίου με λειτουργίες ανά πακέτο (RSVP, domain, gallery, χάρτες κ.λπ.), όχι τυπωμένα ή στατικά αρχεία μόνο.

2. Σύναψη σύμβασης — τι ισχύει πότε

1. Αίτημα προσφοράς (φόρμα ή email) δεν δημιουργεί από μόνο του δεσμευτική παραγγελία. Δημιουργεί υποχρέωση ενημέρωσής σας και αποδεικνύει ότι αποδέχεστε τους παρόντες όρους και την πολιτική απορρήτου.
2. Η δεσμευτική σύμβαση συνάπτεται μόνο όταν αποδεχτείτε γραπτώς (email) την εξατομικευμένη προσφορά μας και προχωρήσετε στην πληρωμή σύμφωνα με αυτή.
3. Η προσφορά περιγράφει πακέτο, τιμή, χρόνο παράδοσης, γύρους διορθώσεων και ό,τι δεν περιλαμβάνεται ρητά. Σε περίπτωση αντίφασης, ισχύει η εξατομικευμένη προσφορά· σε ό,τι δεν καλύπτει, ισχύουν οι παρόντες όροι.

3. Διαδικασία εργασίας

Η τυπική ροή είναι:

1. Επικοινωνία / αίτημα προσφοράς
2. Συζήτηση και διευκρινίσεις (απάντηση σε email εντός 24 ωρών)
3. Παράδοση υλικού από εσάς (φωτογραφίες, video, κείμενα, ημερομηνίες, domain κ.λπ.)
4. Preview link για έλεγχο
5. Έγκριση και διορθώσεις (ανά πακέτο)
6. Πληρωμή μετά την έγκριση του preview
7. Live δημοσίευση στο domain σας
8. Λειτουργία RSVP και εξαγωγή απαντήσεων (όπου περιλαμβάνεται στο πακέτο)

Δεν δημοσιεύουμε το τελικό site στο domain σας πριν την εξόφληση, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά γραπτώς στην προσφορά.

4. Πακέτα, τιμές και τι δεν περιλαμβάνεται

Ισχύουν τα πακέτα Περλέ (99€), Σαμπανί (169€) και Χρυσό (299€) όπως περιγράφονται στο https://prosklisilab.gr, εκτός αν η προσφορά σας ορίζει διαφορετικά.

• Οι τιμές είναι εφάπαξ για το προσκλητήριο, χωρίς χρέωση ανά καλεσμένο.
• Ο πρώτος χρόνος domain περιλαμβάνεται στα πακέτα· η ανανέωση μετά τον 1ο χρόνο χρεώνεται ξεχωριστά.
• Δεν περιλαμβάνονται: τυπωμένα υλικά, φωτογράφιση/βιντεοσκόπηση εκδήλωσης, διαφημιστικές καμπάνιες, νομικές ή λογιστικές υπηρεσίες.
• Επιπλέον αιτήματα εκτός πακέτου (π.χ. extra γλώσσες, ειδικές ενότητες) τιμολογούνται κατόπιν συνεννόησης πριν την εκτέλεση.

5. Πληρωμή

• Η πληρωμή ζητείται μετά την έγκριση του preview, εκτός αν η προσφορά ορίζει άλλως.
• Μέθοδος και χρονοδιάγραμμα πληρωμής αναφέρονται στην προσφορά (π.χ. 100% ή προκαταβολή + εξόφληση).
• Χωρίς εξόφληση σύμφωνα με την προσφορά, δικαιούμαστε να μην προχωρήσουμε σε live δημοσίευση ή να αναστείλουμε τη φιλοξενία.
• Τιμολόγιο εκδίδεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, με τα στοιχεία που μας παρέχετε.

6. Χρόνοι παράδοσης

Οι ενδεικτικοί χρόνοι ξεκινούν από τη στιγμή που έχουμε πλήρες υλικό και σαφείς οδηγίες:

• Περλέ: 7–10 εργάσιμες
• Σαμπανί: 5–7 εργάσιμες
• Χρυσό: 3–4 εργάσιμες (προτεραιότητα)

Καθυστερήσεις λόγω ελλιπούς υλικού, αργής απάντησής σας σε ερωτήσεις ή αλλαγών εκτός συμφωνημένων γύρων διορθώσεων δεν επιστρέφουν στον ProsklisiLab. Κάθε προσκλητήριο κατασκευάζεται custom — δεν είναι έτοιμο template.

7. Διορθώσεις και αλλαγές

• Περλέ: 1 γύρος διορθώσεων στο preview
• Σαμπανί: 3 γύροι διορθώσεων
• Χρυσό: απεριόριστες εύλογες διορθώσεις έως την ημέρα της εκδήλωσης

«Γύρος διορθώσεων» σημαίνει συγκεντρωμένη λίστα αλλαγών που μας στέλνετε μία φορά — όχι μεμονωμένα αιτήματα σε διαφορετικές ώρες. Ουσιαστική αλλαγή concept/design μετά την έγκριση μπορεί να τιμολογηθεί επιπλέον.

Μετά το go-live, εύλογες διορθώσεις στοιχείων (ώρα, χώρος, κείμενα) παρέχονται χωρίς χρέωση εφόσον δεν αλλάζουν τη δομή του site.

8. Υποχρεώσεις πελάτη

• Παρέχετε ακριβή στοιχεία επικοινωνίας και εκδήλωσης και ενημερώνετε έγκαιρα για αλλαγές.
• Εγγυάστε ότι έχετε δικαίωμα χρήσης φωτογραφιών, video και κειμένων που μας στέλνετε (δικά σας ή με άδεια φωτογράφου/συνεργάτη) και αποζημιώνετε το ProsklisiLab για αξιώσεις τρίτων που προκύπτουν από παράβαση αυτής της εγγύησης.
• Δεν ζητάτε περιεχόμενο παράνομο, προσβλητικό ή που παραβιάζει δικαιώματα τρίτων.
• Για domain: συνεργάζεστε στην παροχή στοιχείων ή εξουσιοδότησης που απαιτούνται για κατοχύρωση/σύνδεση, εκτός αν αναλάβουμε πλήρως εμείς σύμφωνα με την προσφορά.

9. Πνευματική ιδιοκτησία

• Το υλικό που μας παρέχετε (φωτό, κείμενα) παραμένει δικό σας.
• Ο σχεδιασμός, η διάταξη, ο κώδικας και τα τεχνικά στοιχεία του προσκλητηρίου είναι πνευματική ιδιοκτησία του ProsklisiLab, εκτός αν συμφωνηθεί γραπτώς μεταβίβαση.
• Μετά την πλήρη εξόφληση, σας παραχωρείται άδεια χρήσης του live site για τον σκοπό της εκδήλωσής σας, για όσο διάστημα είναι ενεργή η φιλοξενία.
• Χρήση του έργου σας στο portfolio μας (screenshots, σύνδεσμος) γίνεται μόνο με τη ρητή γραπτή συγκατάθεσή σας.

10. RSVP και δεδομένα καλεσμένων

Τα δεδομένα RSVP αποθηκεύονται σε δικούς μας διακομιστές εντός ΕΕ· δεν τα διαθέτουμε σε τρίτες πλατφόρμες marketing. Για τους καλεσμένους σας, εσείς ενεργείτε ως υπεύθυνος επεξεργασίας της εκδήλωσής σας· το ProsklisiLab ενεργεί ως τεχνικός εκτελών φιλοξενίας, σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου.

11. Φιλοξενία και διάρκεια

• Περλέ: ενεργό τουλάχιστον 3 μήνες μετά την εκδήλωση
• Σαμπανί: 12 μήνες
• Χρυσό: 24 μήνες

Μετά τη λήξη, το site μπορεί να απενεργοποιηθεί ή να προσφερθεί ανανέωση (domain + φιλοξενία) με χωριστή χρέωση. Δεν υποχρεούμαστε να διατηρούμε backups επ' αόριστον μετά τη λήξη.

12. Ακύρωση και επιστροφές

• Μπορείτε να ακυρώσετε πριν την έγκριση preview χωρίς χρέωση, εκτός αν έχει ήδη καταβληθεί ποσό για domain/εξωτερικές δαπάνες που δεν επιστρέφονται.
• Μετά την έγκριση preview και/ή πληρωμή, ακύρωση επιστρέφει μόνο το μέρος που δεν αντιστοιχεί σε ήδη εκτελεσμένη εργασία (σχεδιασμός, κατασκευή, domain). Δεν επιστρέφονται ποσά για ολοκληρωμένο και live site.
• Υπηρεσία ψηφιακού περιεχομένου κατ' παραγγελία — δεν ισχύει δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών του Ν. 2251/1994 για ολοκληρωμένη παράδοση με τη συγκατάθεσή σας (preview + έγκριση).

13. Ευθύνη — όρια

Καταβάλλουμε κάθε λογική προσπάθεια για διαθεσιμότητα και ασφάλεια. Δεν ευθυνόμαστε για:

• Διακοπές λόγω παρόχων (DNS, hosting, internet, Google Maps κ.λπ.)
• Ανωτέρα βία (φυσικές καταστροφές, κυβερνοεπιθέσεις εκτός εύλογου ελέγχου)
• Λανθασμένα στοιχεία που μας παρέχετε εσείς
• Έμμεσες ζημίες (π.χ. χαμένες κρατήσεις καλεσμένων λόγω δικής σας καθυστέρησης αποστολής συνδέσμου)

Η συνολική ευθύνη μας, για οποιοδήποτε αίτημα, δεν υπερβαίνει το ποσό που μας καταβλήθηκε για το συγκεκριμένο προσκλητήριο, εκτός αν η ελληνική νομοθεσία ορίζει διαφορετικά για δόλο ή σωματική βλάβη.

14. Χρήση του site marketing (https://prosklisilab.gr)

Η περιήγηση στο marketing site, η φόρμα επικοινωνίας και τα cookies διέπονται από τους παρόντες όρους και την πολιτική απορρήτου. Απαγορεύεται η αυτοματοποιημένη συλλογή δεδομένων (scraping) χωρίς έγγραφη άδεια.

15. Τροποποιήσεις όρων

Μπορούμε να ενημερώνουμε τους όρους. Η ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στην κορυφή της σελίδας δηλώνει την ισχύουσα έκδοση. Για νέα αιτήματα προσφοράς ισχύουν οι όροι της στιγμής υποβολής. Για ενεργές συμβάσεις ισχύουν οι όροι της προσφοράς/σύμβασης, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

16. Εφαρμοστέο δίκαιο και επικοινωνία

Εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια για κάθε διαφορά είναι τα δικαστήρια της Θεσσαλονίκης, εκτός αν ο νόμος ορίζει αναγκαστική άλλη διεύθυνση για καταναλωτές.

Ερωτήσεις για τους όρους: info@prosklisilab.gr
Αιτήματα προσφοράς / παραγγελίες: orders@prosklisilab.gr